Comment nous traitons vos données

Données de la clientèle des garages

Pour les données qu’un garage saisit dans schraub.ch au sujet de sa propre clientèle (p. ex. noms, adresses, données de véhicules et permis de circulation scannés), le garage est le responsable du traitement. Nous traitons ces données uniquement pour son compte, sur la base d’un contrat de sous-traitance. Les personnes concernées adressent leurs demandes (p. ex. accès ou effacement) au garage ; si nous recevons une telle demande, nous la transmettons au garage.

Transferts à l’étranger

Reconnaissance de texte et aide à la rédaction par IA (Infomaniak). Pour la reconnaissance de texte par IA lors du scan et l’aide à la rédaction des messages, toutes deux optionnelles, nous faisons appel à Infomaniak Network SA, Genève (Suisse), en qualité de sous-traitant ; un contrat de sous-traitance a été conclu avec elle. Selon Infomaniak, le traitement a lieu dans ses centres de données en Suisse. Selon les conditions contractuelles d’Infomaniak, les images et les textes ne sont pas conservés durablement, mais uniquement pendant la durée du traitement ; seules des données d’exploitation et de facturation (p. ex. nombre, date et taille des requêtes) sont conservées. Les contenus ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA.

Jusqu’au 04.10.2026, les images destinées à la reconnaissance par IA étaient transmises à OpenAI Ireland Ltd. (traitement également aux États-Unis, clauses contractuelles types de l’UE) et y étaient conservées jusqu’à 30 jours, plus longtemps uniquement si la loi l’exigeait.

Important concernant la reconnaissance de texte par IA : lorsque vous scannez un permis de circulation ou un justificatif au moyen de la reconnaissance assistée par IA, l'image téléchargée est transmise pour analyse à Infomaniak (Genève, Suisse). De telles images peuvent contenir des données personnelles de votre propre clientèle — ne scannez que des documents que vous êtes autorisé à traiter. La reconnaissance purement locale sur l'appareil (code-barres / Tesseract, voir ci-dessous) n'envoie en revanche aucune donnée.

Surveillance des erreurs (Sentry) : en cas d'erreur technique sur la plateforme, un rapport d'erreur (message d'erreur, page consultée, navigateur, heure) est transmis à Sentry (Functional Software, Inc.) aux États-Unis. Nous n'y joignons ni adresse IP ni identifiant d'utilisateur. Le transfert repose sur les clauses contractuelles types de l'UE figurant dans le contrat de sous-traitance de Sentry.